Являются ли «софт скиллз» лишь популярной концепцией с минимальным значением для кандидата, или они даже более важны, чем «хард скиллз»?
Мягкая сила:
10 софт скиллз, популярность которых возрастает у работодателей
10 софт скиллз, популярность которых возрастает у работодателей
Нет конкретного качества или навыка, которым должны обладать люди, чтобы работать на нас. Но я могу сказать вам, почему мы увольняем людей: софт скиллз. Способность взаимодействовать, выстраивать коммуникацию с другими или вести себя этично, а также брать ответственность за происходящее, как правило, приводит к тому, что люди ломаются”.
Ричард Стивенс, старший
вице-президент по управлению персоналом корпорации Boeing
Ричард Стивенс, старший
вице-президент по управлению персоналом корпорации Boeing
Являются ли софт скиллз лишь популярной концепцией с минимальным значением для кандидата или они даже более важны, чем хард скиллз?
софт скиллз или мягкие навыки (англ. soft skills), связаны не с конкретным видом деятельности, а с коммуникациями для эффективного взаимодействия с коллегами, клиентами и партнерами. Софт скиллз обусловлены главным образом психологическими чертами, предпочтениями, опытом, происхождением и т.д. Измерение мягких навыков затруднено, поскольку нет объективного способа проверить сам навык в отличие от хард скиллз.
хард скиллз/твердые навыки (англ. hard skills) - набор профессиональных навыков и умений, связанных с полученным образованием или/и приобретенным опытом, имеющимися знаниями. Им можно относительно легко обучить и их можно измерить.
Лет десять назад в подавляющем большинстве случаев работодатели оценивали кандидата по наличию соответствующего позиции образования, квалификации и опыта работы. Развитые хард скиллз были определяющим критерием, а такие навыки, как умение выстраивать коммуникацию, работать в режиме многозадачности (софт скиллз) значили немного при принятии окончательного решения.
Сегодня мы наблюдаем совсем другую ситуацию. Нет никаких сомнений в том, что хард скиллз, воплощенные в приобретенных квалификациях, необходимы для успеха на рынке труда. Вместе с тем, как показывает практика, мягкие навыки представляют собой решающий критерий при приеме на работу, в то время как квалификация используется для предварительного отбора кандидатов на работу.
Результаты исследования, проведенного в Harvard University и Stanford Research Institute свидетельствуют о том, что «вклад» хард скиллз в профессиональную успешность сотрудника составляет всего 15%, тогда как софт скиллз определяют оставшиеся 85%. Руководство большинства компаний стремится к тому, чтобы нанимать, удерживать и продвигать работников с высоким уровнем развития софт скиллз. Конечно, это не означает, что навыки, относящиеся к конкретной области деятельности, не столь важны, но их недостаточно для карьерного роста и успешного решения тех разнообразных задач, которые возникают перед сотрудником в процессе достижения целей, поставленных компанией.
Согласно прогнозу Всемирного экономического форума, такие софт скиллз, как критическое мышление, комплексное решение проблем, возглавят список навыков, по мнению работодателей, как наиболее значимых в ближайшем будущем. Важность хард скиллз не утрачивается, но инвестирование в развитие софт скиллз будет определяющим.
Какие же софт скиллз необходимы кандидату или работнику для карьерного роста? Мы составили список из 10 навыков, популярность которых, по нашему мнению, возрастает у работодателей:
1. комплексное решение задач;
2. критическое мышление и анализ;
3. инициатива;
4. устойчивость;
5. гибкость;
6. антихрупкость;
7. активное обучение (lifelong learning);
8. лидерство и социальное влияние;
9. креативность;
10. генерирование новых идей.
Сегодня мы наблюдаем совсем другую ситуацию. Нет никаких сомнений в том, что хард скиллз, воплощенные в приобретенных квалификациях, необходимы для успеха на рынке труда. Вместе с тем, как показывает практика, мягкие навыки представляют собой решающий критерий при приеме на работу, в то время как квалификация используется для предварительного отбора кандидатов на работу.
Результаты исследования, проведенного в Harvard University и Stanford Research Institute свидетельствуют о том, что «вклад» хард скиллз в профессиональную успешность сотрудника составляет всего 15%, тогда как софт скиллз определяют оставшиеся 85%. Руководство большинства компаний стремится к тому, чтобы нанимать, удерживать и продвигать работников с высоким уровнем развития софт скиллз. Конечно, это не означает, что навыки, относящиеся к конкретной области деятельности, не столь важны, но их недостаточно для карьерного роста и успешного решения тех разнообразных задач, которые возникают перед сотрудником в процессе достижения целей, поставленных компанией.
Согласно прогнозу Всемирного экономического форума, такие софт скиллз, как критическое мышление, комплексное решение проблем, возглавят список навыков, по мнению работодателей, как наиболее значимых в ближайшем будущем. Важность хард скиллз не утрачивается, но инвестирование в развитие софт скиллз будет определяющим.
Какие же софт скиллз необходимы кандидату или работнику для карьерного роста? Мы составили список из 10 навыков, популярность которых, по нашему мнению, возрастает у работодателей:
1. комплексное решение задач;
2. критическое мышление и анализ;
3. инициатива;
4. устойчивость;
5. гибкость;
6. антихрупкость;
7. активное обучение (lifelong learning);
8. лидерство и социальное влияние;
9. креативность;
10. генерирование новых идей.
Навык комплексного решения проблем- один из ключевых, который работодатели ожидают от соискателей. Он связан с умением работника применять логику и использовать воображение для разработки интеллектуальных решений проблем не в линейной проекции, а в «панорамном формате» с учетом всех элементов и составляющих.
Развивая критическое мышление и анализ, работник способен интерпретировать примеры различных проблем, формулировать выводы, просчитывать вероятности и принимать решения. Критическое мышление сопряжено со способностью признать свою неправоту или ошибку, формулировать новые выводы, просчитывать другие возможные пути развития и устранения проблемы и принимать эффективные выходы из ситуации.
Хотя у каждого может быть разный набор навыков, способствующих их успеху, работники с хорошо развитыми инициативными навыками обычно преуспевают на работе и могут иметь более высокие шансы на карьерные траектории. Инициативность относится к способности работника без чьих-либо указаний оценивать ситуацию и предпринимать действия или предлагать решения о наилучшем алгоритме действий для достижения конкретного результата.
Гибкость, устойчивость к неблагоприятным ситуациям, стрессам со способностью быстро адаптироваться и восстанавливаться с выходом на новый уровень развития (антихрупкость) – эти софт скиллз позволяют работнику оставаться здоровым и эффективным даже при больших нагрузках.
Умение постоянно учиться и повышать свой профессиональный уровень за счет рескиллинга* и апскиллинга* дает работнику возможность и дополнительные преимущества оставаться востребованным в ситуации постоянного развития технологий, увеличения объема информации и актуализации запроса на необходимые знания и навыки.
Развивая критическое мышление и анализ, работник способен интерпретировать примеры различных проблем, формулировать выводы, просчитывать вероятности и принимать решения. Критическое мышление сопряжено со способностью признать свою неправоту или ошибку, формулировать новые выводы, просчитывать другие возможные пути развития и устранения проблемы и принимать эффективные выходы из ситуации.
Хотя у каждого может быть разный набор навыков, способствующих их успеху, работники с хорошо развитыми инициативными навыками обычно преуспевают на работе и могут иметь более высокие шансы на карьерные траектории. Инициативность относится к способности работника без чьих-либо указаний оценивать ситуацию и предпринимать действия или предлагать решения о наилучшем алгоритме действий для достижения конкретного результата.
Гибкость, устойчивость к неблагоприятным ситуациям, стрессам со способностью быстро адаптироваться и восстанавливаться с выходом на новый уровень развития (антихрупкость) – эти софт скиллз позволяют работнику оставаться здоровым и эффективным даже при больших нагрузках.
Умение постоянно учиться и повышать свой профессиональный уровень за счет рескиллинга* и апскиллинга* дает работнику возможность и дополнительные преимущества оставаться востребованным в ситуации постоянного развития технологий, увеличения объема информации и актуализации запроса на необходимые знания и навыки.
Рескиллинг - профессиональная переподготовка
Апскиллинг - повышение квалификации
Софт скиллз лидерства и социального влияния нужны и важны не только топ-менеджерам, но и управляющим среднего звена. Стиль управления и манера поведения лидера, как правило, воспроизводятся в компании непосредственными подчиненными, а затем и на всех других уровнях организации. Руководитель, обладающий эмпатией, мудростью, адаптивностью, способный вызывать доверие, распределять полномочия и ответственности, оказывает сильный мотивирующий эффект на сотрудников и повышает эффективность труда.
Обладая навыком креативности, работник решает сложные проблемы или находит интересные способы решения задач, нередко используя воображение для генерирования новых идей. Креативный подход связан с определенным риском, но он дает возможность пробовать то, чего раньше никто не делал, создавая уникальный продукт или услугу с пользой для рынка и создания нового канала прибыли для компании.
Умение работником генерировать новые идеи подразумевает творческий процесс с созданием, развитием и передачей новых мыслей и концепций, которые становятся основой инновационной стратегии. Генерация идей выгодна для всех вовлеченных сторон: компания получает множество инновационных идей для работы, сотрудники становятся частью общей картины. Наблюдается рост креативности, и генерируется множество эффективных решений, которые в свою очередь влияют на общий успех бизнеса.
Обладая навыком креативности, работник решает сложные проблемы или находит интересные способы решения задач, нередко используя воображение для генерирования новых идей. Креативный подход связан с определенным риском, но он дает возможность пробовать то, чего раньше никто не делал, создавая уникальный продукт или услугу с пользой для рынка и создания нового канала прибыли для компании.
Умение работником генерировать новые идеи подразумевает творческий процесс с созданием, развитием и передачей новых мыслей и концепций, которые становятся основой инновационной стратегии. Генерация идей выгодна для всех вовлеченных сторон: компания получает множество инновационных идей для работы, сотрудники становятся частью общей картины. Наблюдается рост креативности, и генерируется множество эффективных решений, которые в свою очередь влияют на общий успех бизнеса.
Работодатель начинает уважать и признавать ценность софт скиллз, связывая компетентность работника в этой области с положительной динамикой в эффективности, производительности и, как следствие, успешности компании. Работник, со своей стороны, заинтересован в приобретении или совершенствовании софт скиллз, так как степень владения этими навыками определяет конкурентноспособность сотрудника на рынке труда и уровень его благосостояния.
Дефицит в определенных навыках можно компенсировать через программы обучения, которые предлагают учебные заведения в форме факультативов или дополнительных занятий, путем самообразования, а также через обучающие семинары и тренинги, предлагаемые самими работодателем, профильными организациями и консалтинговыми компаниями. Наша компания имеет богатый опыт проведения практических занятий по авторским методикам, которые позволяют восполнить нехватку в софт скиллз.
Дефицит в определенных навыках можно компенсировать через программы обучения, которые предлагают учебные заведения в форме факультативов или дополнительных занятий, путем самообразования, а также через обучающие семинары и тренинги, предлагаемые самими работодателем, профильными организациями и консалтинговыми компаниями. Наша компания имеет богатый опыт проведения практических занятий по авторским методикам, которые позволяют восполнить нехватку в софт скиллз.
*рескиллинг- профессиональная переподготовка
*апскиллинг- повышение квалификации
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
листать вправо
листать влево
